Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur CourseDoc. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web.

En utilisant CourseDoc, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Numéro de téléphone — pour l'identification et l'authentification par OTP
• Nom complet — pour personnaliser votre expérience
• Ville de résidence — pour adapter nos services à votre localisation
• Numéro AMCI — optionnel, pour simplifier vos demandes de documents
• Historique des demandes — pour le suivi de vos dossiers
• Informations de paiement — référence de virement ou mobile money (sans données bancaires complètes)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos demandes de documents administratifs
• Vous envoyer des notifications sur l'état de vos demandes
• Assurer le suivi des paiements et des coursiers
• Améliorer la qualité de nos services

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons des protocoles HTTPS pour toutes les communications entre l'application et nos serveurs.

Les mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais stockés en clair. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Coursiers — votre nom et ville pour effectuer votre demande
• Administrations — informations nécessaires au traitement de vos documents
• Obligations légales — si la loi marocaine l'exige

6. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles au Maroc, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — consulter vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes
• Droit de suppression — demander la suppression de votre compte
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@coursedoc.ma.

7. Cookies et technologies similaires

Notre application utilise des cookies de session pour maintenir votre connexion active et assurer la sécurité de votre compte. Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de l'application et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

8. Données des mineurs

CourseDoc n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.